配送ポリシー

最終更新日：2025年2月1日

1. 配送対象地域
植物の特性上、長時間の輸送が難しいため、日本国内（本州・四国・九州）のみへの配送となります。
海外への発送は対応しておりませんので、ご了承ください。

2. 配送料について

商品の高さ	本州・四国・九州	北海道・沖縄
100cm以下	1,500円（税込）	配送不可
120cm以下	2,500円（税込）	配送不可

3. 配送業者とお届け日数
ご注文の商品は、以下の配送業者にてお届けいたします。

ヤマト運輸 / 佐川急便 / 日本郵便（配送業者の指定はできません）
発送の目安：ご注文確定後、2〜3営業日以内 に発送
お届けの目安：発送後、1〜3日以内 にお届け（地域により異なります）
※祝日・年末年始・大型連休は発送業務をお休みさせていただきます。

4. 配送時間の指定
時間指定はできません。午後（12:00〜18:00）の配送となります。

5. 追跡情報の提供
商品発送後、追跡番号を記載したメール をお送りします。
配送状況は、各配送業者の追跡ページよりご確認ください。

6. 配送遅延について
以下の理由により、配送が遅れる場合があります。

・天候不良、災害、交通状況の影響
・配送業者の都合（繁忙期など）
・住所不備や長期不在による再配達
※遅延が発生した場合は、発送メールに記載の追跡番号で状況をご確認ください。

7. 商品の受け取りについて
ご不在の場合は、配送業者より「不在票」が投函されますので、記載された方法で再配達をご依頼ください。
長期間お受け取りいただけない場合、商品が当店に返送されることがあります。
再送をご希望の場合、再送料はお客様負担 となりますのでご注意ください。

8. 返品・交換時の送料負担
お客様都合の返品・交換：送料はお客様負担
不良品・誤配送の場合：送料は当店が負担

9. その他の注意事項
ご注文確定後の配送先変更は承れません。
複数商品を同時にご注文いただいた場合、一括発送 となる場合があります。
配送業者の指定はできませんのでご了承ください。